Цей документ є публічною офертою та визначає умови придбання товарів в інтернет-магазині Zoreland.
1.1. Ця Публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Тітової Аліни Володимирівни (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин Zoreland (далі — Сайт).
1.2. Оферта регулює порядок придбання товарів, оформлення та оплати замовлень, доставки товарів, а також основні права та обов'язки Продавця і Покупця.
1.3. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти та погоджується з ними.
1.4. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна версія документа публікується на Сайті.
2.1. Продавець розміщує на Сайті інформацію про товари, зокрема їх назву, призначення, основні характеристики, склад, об'єм та інші доступні характеристики.
2.2. Фотографії товарів на Сайті можуть дещо відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості передачі кольору, освітлення або налаштування пристрою Покупця.
2.3. Перед оформленням замовлення Покупець може звернутися до Продавця для отримання додаткової інформації про товар.
2.4. Продавець прагне підтримувати актуальність інформації про наявність товарів. Якщо після оформлення замовлення виявиться, що обраний товар відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та узгоджує подальші дії.
3.1. Покупець може оформити замовлення самостійно через Сайт або звернувшись до Продавця через доступні канали зв'язку.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні дані для його обробки та доставки.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих контактних та адресних даних.
3.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження деталей замовлення.
3.5. Замовлення вважається прийнятим Продавцем після його підтвердження.
4.1. Ціна кожного товару зазначається на Сайті та є актуальною на момент оформлення замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
4.2. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено в умовах доставки.
4.3. У разі зміни ціни товару після оформлення замовлення ціна вже підтвердженого замовлення не змінюється без погодження з Покупцем.
5.1. Оплата замовлення здійснюється способом, доступним на момент оформлення замовлення та зазначеним Продавцем.
5.2. Продавець може запропонувати Покупцю оплату банківською карткою або іншим доступним способом.
5.3. Замовлення передається на доставку після отримання підтвердження оплати, якщо для обраного способу оплати передбачена попередня оплата.
5.4. У разі ненадходження оплати протягом погодженого строку Продавець може скасувати замовлення, попередньо повідомивши Покупця.
6.1. Доставка замовлень здійснюється поштовими та кур'єрськими службами, доступними для Покупця під час оформлення замовлення.
6.2. Вартість і умови доставки залежать від обраного способу доставки, місця отримання та параметрів замовлення.
6.3. Орієнтовний строк доставки залежить від роботи обраної служби доставки та не включає час, необхідний для обробки замовлення Продавцем.
6.4. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою поштових або кур'єрських служб, воєнними діями, перебоями в роботі інфраструктури, погодними умовами та іншими обставинами, які не залежать від Продавця.
6.5. Під час отримання замовлення Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки та відповідність отриманого товару замовленню.
7.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до законодавства України та умов, зазначених на окремій сторінці «Обмін та повернення» на Сайті.
7.2. Умови та порядок повернення залежать від виду товару, його стану та інших обставин, передбачених законодавством.
7.3. Для оформлення повернення Покупець повинен попередньо звернутися до Продавця та повідомити номер замовлення і причину звернення.
8.1. Покупець має право:
8.2. Покупець зобов'язується:
9.1. Продавець має право:
9.2. Продавець зобов'язується:
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки використання косметичного засобу всупереч рекомендаціям виробника.
10.3. Перед використанням нового косметичного засобу Покупцеві рекомендується ознайомитися з інформацією виробника, складом та способом застосування.
11.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для обробки замовлення, зв'язку з Покупцем та його доставки.
11.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.
12.1. Оформлення замовлення на Сайті означає, що Покупець приймає умови цієї Публічної оферти.
12.2. З моменту підтвердження замовлення між Продавцем і Покупцем виникають договірні відносини на умовах цієї Оферти та чинного законодавства України.
Фізична особа-підприємець: Тітова Аліна Володимирівна
E-mail: zoreland.official@gmail.com
Інтернет-магазин: Zoreland
Сайт: zoreland.com
Актуальні платіжні та інші реквізити можуть бути надані Покупцеві під час оформлення замовлення або за запитом.
Дата актуалізації: вересень 2026 року.