Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Zoreland (далі — Сайт).

Ми з повагою ставимося до приватності наших покупців і використовуємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту, обробки замовлень та надання послуг.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

1.2. Політика поширюється на інформацію, яку користувач надає під час використання Сайту, оформлення замовлення, звернення до Zoreland через електронну пошту, соціальні мережі або інші доступні канали зв'язку.

1.3. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, користувач погоджується з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми можемо отримувати

Для обробки замовлення та зв'язку з покупцем ми можемо отримувати:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • дані, необхідні для доставки замовлення;
  • інформацію про замовлені товари;
  • інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення до нас.

Ми не збираємо більше персональних даних, ніж необхідно для відповідної мети.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Надані дані можуть використовуватися для:

  • приймання та обробки замовлень;
  • зв'язку з покупцем щодо замовлення;
  • організації доставки;
  • підтвердження деталей замовлення;
  • обробки звернень та запитів;
  • вирішення питань щодо обміну або повернення товарів;
  • покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
  • виконання вимог законодавства України.

Якщо користувач окремо погодився на отримання інформаційних або рекламних повідомлень, його контактні дані можуть використовуватися також для відповідних комунікацій.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Передача необхідної інформації може здійснюватися лише у випадках, коли це потрібно для виконання замовлення або передбачено законодавством.

Наприклад, для доставки замовлення необхідні дані можуть бути передані відповідній поштовій або кур'єрській службі.

Якщо для оплати замовлення використовується сторонній платіжний сервіс, обробка платіжної інформації здійснюється відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання відповідних обов'язків.

6. Файли cookies

Сайт може використовувати файли cookies та аналогічні технології для забезпечення його коректної роботи, збереження налаштувань користувача, аналізу використання Сайту та покращення його роботи.

Cookies можуть допомагати, зокрема, запам'ятовувати товари в кошику, налаштування користувача та іншу інформацію, необхідну для комфортного використання Сайту.

Користувач може змінити або обмежити використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Водночас це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строку, передбаченого законодавством України.

Після завершення необхідного строку зберігання дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.

8. Права користувача

Користувач має право:

  • знати, які його персональні дані обробляються;
  • отримувати інформацію про мету обробки персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • звертатися щодо видалення або припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
  • звертатися до нас із питаннями щодо використання своїх персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за електронною адресою: zoreland.official@gmail.com

9. Дані дітей

Сайт не орієнтований на дітей та не має на меті свідомий збір персональних даних дітей.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без належних правових підстав, ми вживатимемо заходів для їх видалення відповідно до законодавства.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі або інші ресурси.

Zoreland не контролює політику конфіденційності таких ресурсів. Після переходу на сторонній ресурс рекомендуємо ознайомитися з його власними правилами обробки персональних даних.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Zoreland може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в роботі Сайту, законодавстві або способах обробки персональних даних.

Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.

12. Контактна інформація

Фізична особа-підприємець: Тітова Аліна Володимирівна

E-mail: zoreland.official@gmail.com

Інтернет-магазин: Zoreland

Сайт: zoreland.com

Дата актуалізації: вересень 2026 року.

Політика конфіденційності | Zoreland — Zoreland