Гарантия

В Zoreland мы заботимся о качестве каждого заказа и стремимся, чтобы вы получали оригинальную косметику в надлежащем состоянии.

✅ Оригинальность продукции

Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками и гарантируем оригинальность представленной на сайте продукции.

📦 Проверка перед отправкой

Перед отправкой мы проверяем заказ на соответствие, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений. Каждый заказ бережно упаковывается, чтобы косметика была защищена во время транспортировки.

⏳ Срок годности

Срок годности и условия хранения продукции указываются производителем на упаковке товара. Мы не продаём продукцию с истёкшим сроком годности.

⚠️ Если с товаром возникла проблема

Если вы получили товар с повреждением, производственным дефектом или товар не соответствует вашему заказу, обратитесь к нам как можно скорее.

Для рассмотрения обращения могут понадобиться:

  1. Номер заказа
  2. Фото товара
  3. Фото упаковки
  4. Фото повреждения или дефекта

🤝 Мы рассмотрим ваше обращение и поможем решить ситуацию в соответствии с действующим законодательством Украины.